SPA – сегодня это модное слово и популярный вид отдыха. С латинского SPA (SanitasPer Aquam) переводится как «здоровье через воду». Однако сегодня его значение расширилось и включает в себя лечение минеральными и морскими водами, водорослями и солями, лечебными грязями и целебными травами.
Детали SPA встречались уже в советских здравницах: тогда было популярно отдыхать в санаториях, которые предлагали лечение с помощью водных процедур, грязелечения и массажа. Сегодня, к сожалению, не каждый горожанин может уехать на несколько недель в санаторий или дом отдыха, оставив все свои дела. И выход есть: отдыхайте в городе. В Нижнем Новгороде появилось заведение нового формата – «Санаторий рядом с домом», где за пару часов можно по-настоящему отдохнуть и восстановить свои силы.
Об уникальном формате заведения, авторских программах, натуральных фитосборах, тайской косметике и о том, почему так важно позволять себе отдыхать, нам рассказал директор сети салонов «Санаторий рядом с домом» Василий Дубков.
Когда и где состоялось открытие первого салона «Санаторий рядом с домом»?
Четыре с половиной года назад в Казани мы открыли первый салон, а около семи месяцев назад он появился и в моем родном городе – Нижнем. В Казани за все время работы более 4 000 человек из 28 стран прошли через наш салон.
Почему вы решили работать в таком необычном формате?
Больше пяти лет назад я участвовал в рабочей группе Министерства здравоохранения, которая изучала эффективность санаторно-курортного лечения Краснодарского края. Под таким лечением понимается обычно период в две-три недели, когда человек ведет размеренный образ жизни, правильно питается и посещает лечебные процедуры. Мы проанализировали, какие процедуры оказывают максимально полезное воздействие, и самые эффективные из этих процедур я постарался адаптировать под городской формат. Не каждый человек сегодня может позволить себе уехать из города на долгое время.
Какие процедуры предлагает «Санаторий рядом с домом»?
У нас есть фитобочки с натуральными фитосоставами, гидромассажные ванны с натуральными фитосолями, грязевые, шоколадные и водорослевые обертывания, все виды массажей. Все эти процедуры мы предлагаем по отдельности. Однако наилучший эффект достигается, когда человек проходит их комплексно.
Наши авторские программы выглядят примерно так: сначала гость идет в фитобочку – распаривается, поры открываются, в организм поступают полезные фитосоставы. После этого следует обертывание, затем массаж или гидромассаж. Далее клиенту делают маску на лицо или руки - в основном, процедура предназначена для женщин, и завершающий этап – релакс-зона в течение 15-20 минут, где можно выпить вкусного чая с горным медом. Программа рассчитана на три часа, и ее стоимость в среднем 3 500 тысячи рублей.
Как вы выбираете косметику и другие оздоровительные компоненты?
Все наши компоненты абсолютно натуральные. Мы не используем никаких химических составов и соединений. Для грязевых обертываний мы используем сакскую грязь - грязь с крымского полуострова с озера Саки. Эта грязь, по сравнению с грязями Мертвого моря, в семь раз активнее и полезнее. При этом она дешевле для потребителей в десятки раз. К нам натуральный продукт, не разбавленный и не порошковый, поступает прямо с Сакского озера. Чудодейственная сила Сакских грязей известна жителям Европы, Азии и даже Америки. Один почтенный хирург сказал: «Я верил в нож, теперь кроме ножа я верю в Сакские грязи».
Фитосоставы мы собираем на альпийских лугах на высоте около 2 000 метров над уровнем моря в предгорье Эльбруса, в Чегете. Травы там растут в идеальных условиях, и фитосборы из них получаются экологически чистыми.
Средства по уходу за телом мы выбирали достаточно долго. Натуральная косметика из Европы относится к дорогому сегменту. А мы хотели сделать так, чтобы по цене это было доступно широкому кругу людей. При этом, разумеется, косметика должна быть качественной.
Мы нашли хорошего партнера в Таиланде – государственное тайское предприятие, которое производит всю линейку косметики по уходу за телом. Там широкая серия массажных масел и масел по уходу – 17 видов. У нас есть серия кремов по уходу за телом, за волосами, ногтями, средства для похудения.
К тому же, у нас можно заказать тайскую косметику. В течение трех недель мы привезем любой заказ, даже от одной штуки. Вся продукция представлена в нашем салоне, и прежде чем что-то заказать, можно протестировать любое средство.
Салон в нашем городе отличается от своего старшего брата в Казани?
Что касается формата, то мы не вводили никаких новшеств. Главное направление – это комплексные процедуры, направленные на оздоровление человека. Такой формат работы себя полностью оправдывает.
Однако в каждом городе свой менталитет и своя специфика работы. Мы открыли в Нижнем Новгороде такой салон, но учитывая размеры помещения – оно здесь довольно большое – у нас есть возможность вводить и дополнительные услуги: парикмахерская, маникюр, педикюр, косметолог. Причем косметолог с особым подходом к своей работе. В Казани у нас представлены только SPA-процедуры.
Расскажите о ближайших планах по развитию салона. Планируете ли вы вводить новые программы и оказывать новые услуги?
Мы собираемся начать занятия по йоге. У нас есть небольшой зал на 6-8 человек. И есть интерес в том, чтобы помимо оздоровительных процедур добавить двигательную активность.
В июле введем новую программу «Королева бала», суть которой заключается в том, чтобы помочь женщине подготовиться к торжественному мероприятию. Комплекс будет состоять из оздоровительных процедур для релаксации и расслабления, косметологических услуг, а завершится он укладкой, маникюром, педикюром и макияжем. Словом, после такого комплекса женщина почувствует себя настоящей королевой бала.
Существуют какие-либо противопоказания для прохождения процедур?
Основное наше направление – это не медицинская деятельность, а оздоровительная. И один из основных факторов набора процедур – это их минимальные противопоказания. Именно поэтому мы выбрали фитобочку, а не сауну. В фитобочке голова находится снаружи, значит, что перегрева не будет. Внутренняя температура фитобочки достигает 42°С. 15-20 минут здесь можно сидеть абсолютно спокойно.
Конечно, на каждого клиента мы заводим карточку, и перед прохождением всех процедур ознакомление с противопоказаниями обязательно.
Какая средняя стоимость комплексных программ?
Стоимость отдельных процедур начинается от 300 рублей. Максимальная стоимость авторских программ – 6 000 рублей. Это пятичасовая программа, когда человек находится один в SPA-салоне.
Стоимость комплексных программ начинается от 1 000 рублей. Двухчасовые программы стоят чуть более 1 500 рублей. Есть замечательное предложение для семейной пары, когда все процедуры проходят для двоих. Сначала вместе посещают фитобочку, далее переходят в зону обертываний, где ей, например, делают шоколадное обертывание, а ему – релакс-массаж. И завершается комплекс релакс-зоной, где пара пьет фиточай с натуральным медом.
Наш слоган: лучший подарок – это здоровье. У нас можно приобрести подарочные сертификаты на любую сумму. Что сейчас можно подарить на 1 000 рублей? Как раз наш сертификат, где за эту сумму можно приобрести комплексную программу или любой набор оздоровительных услуг.
Как вы набираете персонал?
У нас очень хороший коллектив. Требования к персоналу, наверное, самые обычные, как и везде: контактность, любовь к людям, умение общаться. Но специфика работы все же есть: мы делаем доброе дело, помогаем людям стать здоровыми. И персонал мы подбираем соответствующим образом. Если человеку комфортно помогать людям, тогда это наш формат. Хотя не скрою, что в наше время это достаточно сложно сделать.
Мы зарабатываем деньги, и люди отдают их нам с удовольствием. Сегодня это довольно странный вид бизнеса. Мы ничего не продаем, мы просто рассказываем, что мы можем предложить и как помочь.
Какие главные принципы работы «Санатория рядом с домом»?
Для нас это возможность реализовать себя в служении людям, поэтому мы не ставим высокие цены. Наши клиенты говорят, что у нас по-семейному уютно и комфортно. Мы работаем так, чтобы люди чувствовали себя хорошо.
В наше время основная причина всех заболеваний – это психоэмоциональные перегрузки. И если мы позволяем человеку на два-три часа расслабиться и ни о чем не думать, запускаются механизмы саморегуляции. Человек сам сможет себя восстановить. Хорошо, когда приходишь, и тебе на самом деле хорошо, не потому что ты заплатил деньги. Тебе наливают чай и улыбаются, не потому что ты за это заплатил. А просто так, искренне.
Приходите к нам и отдыхайте на здоровье!
