Лавина снега или кусок льда, сошедшие с крыши прямо на ваше авто — не лучший сюрприз в зимне-весенний период. Природу к ответу призывать бесполезно, однако добиться справедливости все-таки можно. Как найти виновного и получить компенсацию? Об этом мы поговорили с руководителем Центра помощи автомобилистам в Нижнем Новгороде Сергеем Кузиным.
Как возместить ущерб
Весь процесс получения компенсации, начиная от момента обнаружения повреждений на автомобиле, можно условно разделить на четыре этапа.
Первый этап — фиксация обстоятельств произошедшего. Вам нужно сделать фото, а по возможности также и видео прямо на месте. Желательно, чтобы на кадрах было отчетливо видно, где стоит машина, откуда на нее упал снег или лед, а также чтобы был виден примечательный стационарный объект — дерево, столб и так далее. Важно отобразить графически схему места происшествия с подробным указанием, где стояло авто.
Обязательно нужно оповестить компетентные службы. Если автомобиль находился в движении, то инцидент считается ДТП. Если он стоял возле дома, с которого упал снег — это причинение ущерба имуществу. В этом случае звоним в линейное отделение полиции и связываемся с участковым, — поясняет Сергей Кузин.
В идеале на место прибудет сотрудник, но зачастую они этого не делают. Такой вариант не противоречит закону. Если же сотрудник прибыл, проследите, чтобы он зафиксировал в документе все обстоятельства инцидента.
Второй этап — получение документа от государственного органа. По времени это может занимать до двух месяцев. Водителю как пострадавшему лицу важно, чтобы в документе содержались все данные о причиненном ущербе и собственнике объекта, с которого сошел снег или лед. Для этого к административной ответственности должно быть привлечено физическое или юридическое лицо.
Однако на практике полиция редко проводит проверку по факту административного правонарушения. Стоит написать заявление с таким требованием, ведь в этом случае будет понятно, на ком лежит ответ — это может быть как юридическое, так и физическое лицо.
Кто виноват
Если виновника не установит полиция, пострадавшему придется доказывать, что ущерб его автомобилю был причинен в результате противоправных действий (ненадлежащей уборки), что ведет к суду.
Есть еще один способ понять, кто отвечает за надлежащее состояние определенного здания. Это определенный пункт в квитанциях, которые получают собственники квартиры или арендаторы в офисном здании, — подсказывает автоюрист.
Если ответственное лицо известно, мы можем готовиться к обращению к нему с досудебной претензией.
Третий этап — обращение с досудебной претензией. Ее можно составить самостоятельно, определив также на свое усмотрение объем требований. На этом этапе пострадавший может не тратить свои средства на экспертизу, ведь стороны часто договариваются о возмещении ущерба. Срок ответа по досудебной претензии — 30 дней. Если ответа не последовало, пострадавший может обратиться в суд. Сделать это можно и без подготовки досудебной претензии.
Четвертый этап — обращение в суд. Это единственный путь в случае, если на предыдущих этапах пострадавший не сумел договориться о возмещении ущерба.
Помните, что гражданский процесс состязательный. Доказательство всех фактов будет лежать на пострадавшем. Также нужно быть готовым к тратам на экспертизу, оплату госпошлины, услуги автоюристов, если они понадобятся, — предупреждает Сергей Кузин.
По его словам, определить, сколько конкретно судебных процессов проходит ежегодно по данным фактам, невозможно, но счет идет на сотни. К тому же, срок исковой давности составляет три года, что усложняет сбор статистики по фактам разбирательств из-за халатной уборки территорий собственниками и управляющими компаниями.
