Сервисами помощи на дороге пользуются 14% автолюбителей в ПФО, при этом большинство водителей считают их полезными. Таковы результаты опроса*, проведенного «Открытие Авто» (блок автобизнеса банка «Открытие»).
Полезными сервисами пользуются чаще женщины, чем мужчины (21% против 17%). А просят помощи автолюбители в том случае, если сломалась машина и требуется его эвакуация. Чаще всего помощниками в таких ситуациях становятся либо друзья и родственники, либо водители на трассе.
37% респондентов садятся за руль ежедневно. В их число входит 50% мужчин и 38% женщин, 55% автомобилистов в возрасте 25–40 лет. 37% респондентов управляют авто несколько раз в неделю, а 6% и того реже — несколько раз в месяц.
Дальние поездки на расстояние более 200 км в день из жителей Приволжья не совершает никто. 9% — несколько раз в неделю, 15% — несколько раз в месяц, 21% — в среднем раз в месяц, 10% — несколько раз в год, еще 14% не водят автомобиль.
Дополнительными сервисами помощи не пользуются более 80% водителей. Четверть опрошенных надеется на свои силы, 41% — на полис ОСАГО при возникновении проблем на дороге, 20% — на полис ОСАГО и каско. 11% автомобилистов используют бесплатные предложения автодилеров и лишь 3% оформляют соответствующие дополнительные платные услуги.
96% опрошенных считают, что водителям нужны сервисы помощи на дороге: 89% потому что непредвиденные обстоятельства никто не отменял, 7% — как подспорье для неопытных автомобилистов. 6% не видят необходимости в подобных комплексных сервисах. 1% рассчитывает на помощь других водителей в случае непредвиденных обстоятельств, еще 3% — на решение проблемы на месте или после вызова эвакуатора.
Водители готовы просить помощи в случаях: если сломалась машина (79%) и требуется эвакуация автомобиля (72%), если закончилось топливо — 44%, при разряженном аккумуляторе — 42%, в случае прокола колеса на дороге — 34%, если заблокировались двери — 28%. За технической консультацией на дороге обратились бы 20%, за юридической в случае ДТП — 14%.
А вот решат проблему на дороге сами только мужчины, их 2%, из опрошенных женщин не дал такого ответа.
Также респонденты ответили, к кому они обраться за помощью. 71% в случае возникновения проблем в пути попросят о помощи водителей на трассе, 64% обратятся к друзьям, 52% — к родственникам, треть — к ГИБДД или воспользуются консьерж-сервисом или иными сервисами помощи на дороге.
Напомним, российским предпринимателям помогут найти заграничных партнеров.
* Опрос проведен в августе 2023 года среди 1500 мужчин и женщин в возрасте 18–65 лет, владеющих автомобилем или планирующих приобрести авто, по репрезентативной выборке во всех макрорегионах России.
