Рейтинг российских поездов по дружелюбности персонала составили аналитики сервиса путешествий «OneTwoTrip». Исследование было проведено на основе оценок пассажиров, которые они оставляли после поездок на конкретных поездах. Всего было учтено более 20 тысяч мнений.
Персонал поезда «Ласточка» (729Г), который курсирует из Нижнего Новгорода в Москву, получил самые высокие оценки. Пассажиры присудили работникам поезда 4,84 балла из 5. Второе место в рейтинге занял двухэтажный поезд Воронеж — Москва. Дружелюбность персонала этого поезда оценили всего на одну сотую ниже — 4,83 балла. Третье место занял «Невский экспресс» с оценкой 4,76 балла.
В топ-15 лучших поездов страны по качеству работы персонала вошли еще два поезда, следующих из Нижнего Новгорода. Это фирменный поезд «Волга» (059Г) и еще одна «Ласточка» (727Г). Их оценки — 4.73 и 4.68 балла соответственно.
Отмечается, что самыми лучшими поездами признаны скоростные и двухэтажные составы. По мнению составителей рейтинга, это говорит как о повышении технологического уровня железной дороги, так и уровня клиентоориентированности обслуживающего персонала.
Ранее сообщалось, что заполняемость поездов «Сапсан» Нижий Новгород-Санкт-Петербург приближена к 100%.
