Нижегородцы уже три недели не могут пополнить транспортные карты «Ситикард» онлайн. Редакция ИА «В городе N» тоже не смогла положить средства на счет.
Напомним, дистанционные сервисы проверки баланса, и пополнения транспортных карт были недоступны для нижегородцев с 26 октября. Это было связано с техническими работами по переходу на отечественное оборудование. Неудобства должны были завершиться к концу дня.
Позже, 31 октября, граждане пожаловались на сбой при пополнении транспортных карт онлайн.
Как сообщили в «Ситикард», при проведении работ специализированное оборудование, обеспечивающее онлайн пополнение транспортных карт, вышло из строя. Затем нижегородцам обещали компенсацию из-за проблем с пополнением транспортных карт.
1 ноября толпа собралась у офиса «Ситикард» на площади Свободы. Баланс карты банковской картой можно было пополнить только в офисах компании.
2 ноября официальный ресурс крупнейшего производителя смарт-карт в России заявил, что нижегородцы вновь могут пополнять транспортные карты «Ситикард» на официальном сайте оператора и в мобильных приложениях банков-партнеров.
Но уже к 7 ноября граждане снова пожаловались на проблемы с пополнением транспортных карт.
По словам нижегородцев, положить деньги стало можно, но их нет на картах, и надо лично ехать в офис и зачислять. Другие же писали, что все зачисляется без проблем. Однако в компании пояснили, что очереди были вызваны тем, что после трех праздничных дней выросло количество обращений по разным вопросам. Они касались оформления и получения карт, продления льгот и других операций. Из-за этого и образовались очереди.
Тогда же в компании попросили пользователей пополнять транспортные карты либо дистанционно через онлайн сервисы, либо через почтовые отделения, кассы метро и газетные киоски.
Но к 14 ноября нижегородцы снова массово столкнулись с проблемами с дистанционным пополнением. В приложение зайти невозможно, а если и удается, то при пополнении также возникает ошибка.
Ранее мы сообщали о том, что тарифы на ЖКХ услуги вырастут до 9,8% в Нижегородской области в 2024 году.
