Сегодня, 5 сентября в Автозаводском районе Нижнего Новгорода начинает работу «коммунальный» call-центр. Жители Автозаводского, Ленинского, Московского и Канавинского районов смогут получить консультации по вопросам электро- и теплоснабжения. Как сообщили в управлении общественных связей городской администрации, многоканальная линия по приему звонков от населения будет работать круглосуточно по телефонам – 243-04-14, 243-01-25.
Нижегородцы смогут получить ответы на вопросы начисления оплаты за энергоресурсы и тарифообразования, установки и приемки счетчиков учета ресурсов, различных видов перерасчетов (в летнее время наиболее актуален перерасчет за горячую воду по причине временного отсутствия граждан).
«Открытие данного центра – это своеобразная «рука помощи» жителям. Уверена, автозаводцы очень скоро оценят преимущества данного нововведения. Принцип «одного окна» очень удобен в использовании. Операторам, работающим на линии, дана установка – ни один вопрос не должен остаться без ответа. Если вопрос носит персонифицированный или специальный характер, звонок будет перенаправлен на соответствующего профильного специалиста», - сообщила генеральный директор ЗАО «Волгаэнергосбыт» Наталья Назарова.
