Фото: rawpixel/pixabay.com
Бывают не очень приятные ситуации, когда нам приходится говорить о том, чего мы не знаем. Можно столкнуться с коварным вопросом, или мы вынуждены давать какие-то объяснения, все это ставит под удар репутацию. Чтобы не стать заложником неловкой ситуации, прочтите эту статью, вы найдете несколько полезных советов, которые используют в своей работе профессиональные дипломаты.
Отвечайте вокруг темы
Например, астрофизик решил вам задать вопрос о Венере. Но, кроме того, что Венеру называют зеленой планетой, вам сказать нечего. Но зато вы много знаете об астероидах и черных дырах. Переведите разговор на эти рельсы, поговорите к космосе в целом. Только рассказывайте интересно, чтобы вас не заставили вернуться к первоначальной теме.
Признайте некомпетентность
6 приемов мотивации, которые только мешают добиться цели
Бывают случаи, когда признать, что вы не в теме — это единственный вариант спасти свою репутацию. По крайней мере, вас будут уважать за честность. Скажите так: «Сергей, это интересный вопрос, но прямо скажу, что не я специалист в области атомных подводных лодок. Лучше спросите Ивана Ивановича, он когда-то работал механиком на атомном ледоколе и наверняка про лодки тоже знает».
Если ответ требуют именно от вас, скажите, что пока не располагаете нужными сведениями, но обязательно уточните/выучите/узнаете и все расскажете в следующий раз или лично свяжетесь с автором вопроса.
Выкручивайтесь
Если совсем нет выхода, следующего раза не будет и свернуть на Марс или Венеру не получается, придется выкручиваться. Но чтобы говорить обо всем и ни о чем так, чтобы все верили, подключите всю свою харизму, обаяние и ораторское искусство.
Подкрепляйте вашу речь словами, добавляющими уверенность: «как известно», «не секрет», «как доказано» и так далее. Если получится, переводите разговор на ту область, в которой хоть как-то ориентируетесь. Демонстрируйте дружелюбие и уверенность. При этом лучше смотреть в глаза собеседникам, шутить и улыбаться. И не теряйтесь, всего на свете знать невозможно. Еще Сократ сказал: «я знаю, что ничего не знаю».
Ранее мы писали о том, как правильно отвечать на вопросы во время собеседования.
По материалам дзен-канала «Искусство переговоров»
