Сколько раз вы задумывались о том, чтобы продать личные вещи, которыми давно не пользуетесь? Иногда они не совсем подходят нам, даже будучи в отличном состоянии, а поэтому нам не страшно расстаться с ними и дать им шанс найти новых владельцев.
Таким образом вещи можно не только продавать, но и покупать — это выгодно и интересно, но для многих все ещё не привычно.
Спешим разбить мифы о — в этом нам помогут сами нижегородцы, которые как покупают, так и продают.
Уровень: junior или понятный старт
Елена — шоколатье. И хоть сама она никогда не испытывала к сладкому особо трепетной любви, шоколад ручной работы для неё — настоящее творчество. Однажды Елена поняла, что продвигать свой товар только через коллег и друзей недостаточно, нужно искать новых покупателей. Тогда она зарегистрировалась на Авито.
Мне очень понравилось, что площадка предлагает несколько вариантов для подтверждения подлинности профиля пользователя. Можно было сфотографировать водительские права или паспорт, снять короткое видео, пройти проверку через банковское приложение или Госуслуги. Процедура подтверждения профиля в моем случае заняла всего минуту.
Поскольку Елена продает продукты питания, ей доступно только размещение платных объявлений. Однако девушка заранее продумала стратегию продвижения, и поэтому ей потребовался ещё и ряд дополнительных услуг, чтобы привлечь побольше покупателей.
Среди предложенных тарифов продвижения она выбрала тот, который увеличивает число показов вдвое. Сейчас она отмечает рост интереса к своему шоколаду — товаром интересуются, его добавляют в избранное. Наибольший интерес люди проявляют к боксам с шоколадными конфетами. Появились первые желающие заказать желаемый набор к Новому году.
Пока девушка разместила всего три объявления, но это не предел. Она планирует и дальше осваивать площадку, иногда тестируя другие функции для продвижения своего товара.
В первую очередь мы выбираем глазами. Поэтому в будущем я планирую заказать профессиональную фотосессию своих шоколадных изделий. Кроме того, если вы новичок, то не стесняйтесь просить первых покупателей оставлять о вас отзывы. Это поможет вам начать формировать свой рейтинг на сайте, чем я и занимаюсь сейчас.
Елена, как и многие новички на площадке, внимательно относится к подсказкам и возможностям интерфейса. И призывает других начинающих продавцов и покупателей делать это, чтобы не угодить в неприятную ситуацию.
Фото - Бурзилова Елена
Уровень: middle или погружение в «свою тусовку»
Ирина — коллекционер. И то, что она бережно собирает, очень трудно покупать «на глаз», потому что это парфюмерия. Для Ирины важно не только найти покупателя или подобрать товар от надежного продавца, но и осуществить безопасную отправку или прием хрупкого товара.
Девушка рассказала, что пару лет назад фанатам парфюмерии было сложно продавать и покупать — далеко не всегда к доставке принимались жидкости, содержащие спирт. Однако открытие пунктов выдачи Авито x EXMAIL в её городе проживания решило эту проблему.
Продажа парфюмерии всегда требует бережного отношения к упаковке. Поэтому здесь придётся проявлять фантазию и обеспечивать практичность отправления. Однако в пунктах доставки обычно помогают завершить упаковку. Например, могут подобрать коробку по размеру.
Большая часть продавцов, с которыми сотрудничает Ирина — частные лица. Не всегда они работают через безопасную доставку, поэтому единственный выход убедиться в их порядочности — внимательно изучить профиль.
Коллекционерам гораздо важнее видеть отзывы продавца, нежели подтвержденный аккаунт. Мы особенно часто обращаем внимание на то, как надёжно человек упаковывает вещи и в каком виде они доезжают до пункта назначения.
Важно, что на платформе есть модерация отзывов. Необоснованные комментарии удаляются. Так, нельзя написать отзыв на товар, если платформа не зафиксировала никакого взаимодействия между продавцом и покупателем по конкретному товару. Это значит, что накрутить отзывы не получится.
За все время использования Авито Доставки, а купила и продала я за все время более 30 флаконов, ни один товар не был поврежден. Зато платформа очень понятно объясняет алгоритм действий при оформлении отправки, в том числе дает инструкцию на случай спорных ситуаций. Например, важно сделать качественные фотографии товара перед тем, как он попадёт в руки оператора в пункте приёма.
А ещё площадка всегда предупреждает о безопасности, даже в диалогах. Например, она напоминает, что опасно переходить в сторонние мессенджеры — в свое время таким образом Ирина уберегла себя от пары сомнительных сделок.
Девушка сформировала и несколько своих правил для успешной продажи на Авито. Одно из них звучит так: торг — это способ пойти на уступки именно долгожданному покупателю. Значительную часть товаров люди будут готовы приобрести и по изначально заявленной стоимости, поэтому не спешите заключать сделку сразу же, как получите отклик.
Если продажа не срочная, то понаблюдайте за спросом. В случае, если товар даже по низкой цене готовы взять далеко не все, покупателей также можно привлечь скидкой на доставку. Один раз я тоже сделала это, когда продавала популярный экземпляр парфюма. Покупателям это действительно важно, особенно если сам товар недорогой, и доставка при обычных условиях составляет треть его стоимости или даже больше.
Фото - Арина Суманова
Уровень: senior или выбор глазами профи
Владимир — водитель с большим стажем. Когда пришло время пересесть с отечественного авто на более комфортную иномарку, он долго выбирал подходящий вариант на Авито.
Очень удобно, что здесь автомобили сразу выделены в отдельную категорию на главной странице. Нажимаешь — и попадаешь в меню, где все отсортировано по подкатегориям. Но меня интересовала конкретная марка, а потому я воспользовался строкой, оформленной специально для поиска машин.
Функция просмотра отзывов на конкретную модель авто заменила нашему герою часы общения на форумах автовладельцев. Он смог взвесить все минусы и плюсы от опытных водителей и укрепился в намерении купить желаемое авто.
Когда видишь стаж человека, то сразу понимаешь, насколько плотно он знаком с машиной и знает её особенности. Особенно благодарен людям, которые в отзывах делятся советами по обслуживанию. Приятно видеть, что на платформе тоже образовалось профессиональное сообщество автолюбителей, — говорит Владимир.
Он также признался, что его подкупила метка «соответствует оценке» на выбранном объявлении. Это значит, что платформа проанализировала вероятную цену продажи автомобиля, и ценник продавца находится в пределах нормы. А в «Автотеке» была отображена вся история авто, из которой стало ясно, что транспорт «чистый».
Но самым полезным Владимир назвал раздел «стоимость владения», куда вошли основные статьи затрат с учётом модели и технических характеристик: топливо, ОСАГО, налог и прочее. Этой информации хватило, чтобы принять окончательное решение.
Я закладывал на поиск нового авто примерно пару недель. Но обстоятельства сложились так, что подходящий вариант я нашел уже в первые сутки. Через два дня я встретился с владельцем, осмотрел машину и согласился на покупку. По опыту я знаю, какие документы надо проверять при встрече, но хорошо, что площадка дает подробные рекомендации на этот счет. Думаю, начинающим автомобилистам будет легко не запутаться на Авито и без проблем подобрать для себя первый транспорт.
Владимир также советует договориться о тест-драйве авто и самому сесть за руль, чтобы за несколько минут понять, что вы собираетесь купить. В первую очередь станет ясно, насколько легко и исправно запускается мотор. В это время могут дать о себе знать подозрительные шумы, о которых по фотографии догадаться просто невозможно.
Следите за тем, чтобы в авто не происходило странных рывков при смене передачи, а также биений руля. Последнее может говорить об износе колодок, кривизне тормозных дисков, плохом состоянии рулевой рейки и многом другом. Настоятельно советую не рисковать своими деньгами в таком случае.
