фото: shedevrum.ai
Современные дети постигают азы работы с контентом в интернете с очень раннего возраста — 89% детей уже в начальной школе имеют собственный смартфон. Сначала они, сидя в коляске, смотрят мультики на экране планшета или смартфона, затем обучаются с помощью развивающих игр, потом начинают понимать принципы работы с различными программами, и, становясь взрослее, все больше времени проводят в Сети. С одной стороны, такая ситуация связана с прогрессом, шагающим семимильными шагами, а с другой — снисходительностью со стороны отдельных родителей, которым порой проще разрешить ребенку сидеть в компьютере, нежели уделить время для каких-то совместных занятий или хобби.
Зачастую взрослые не задумываются о том, какие угрозы подстерегают их детей в интернете, как обезопасить их от мошенников, использующих методы социальной инженерии, от таких явлений, как онлайн-груминг и кибербуллинг и прочих зловредных активностей.
Как обеспечить ребенку защиту от всего этого и много другого, ИА «В городе N» выяснило у руководителя направления «Лаборатории Касперского» по детской онлайн-безопасности Андрея Сиденко.
фото предоставлено «Лабораторией Касперского»
Скажите, какие угрозы возникают перед ребенком с того момента, как он только включил компьютер и приступил к работе за ним?
Когда мы говорим о защите детей, особенно в интернете, следует брать в расчет то, сколько ребенку лет. Угрозы, с которыми сталкиваются дошкольники, не равны опасностям, подстерегающим старшеклассников. Кроме того, стоит учитывать и то, насколько вовлечены родители. Объясню: чем ребенок младше, тем внимания со стороны взрослых к нему больше. Родители смотрят, какой контент потребляет их сын или дочь, сколько времени он проводит в Сети, какими устройствами пользуется. Когда ребенок взрослеет, контроля становится меньше. И есть риск, что он рано или поздно столкнется с различными киберугрозами в сети. И их характер потенциально такой же, как у тех, с которыми имеют дело взрослые. В их числе, злоумышленники, которые пытаются похитить аккаунты в играх или социальных сетях, мошенники, которые хотят заполучить деньги, программы-шифровальщики и прочие зловреды.
Но есть еще нюанс, на который стоит обратить внимание, когда речь идет о детях, — это содержание контента, с которым они взаимодействуют. Если взрослый пользователь, услышав нецензурные выражения в каком-нибудь видеоролике или увидев бранную лексику в тексте, сможет ее быстро отфильтровать, то ребенок такого рода негатив может не осознать, приняв его за норму языка и используя эти слова в повседневной жизни. От этого страдает его репутация и изменяется отношение к нему. Также контент может наносить вред психике ребенка, например, если речь идет о насилии. Взрослый способен принять меры — пожаловаться, допустим, в службу технической поддержки, а вот подросток может просто впасть в ступор, не понимая, что вообще происходит.
Мы проводили исследование, которое показало, что проблема неподходящего видеоконтента в интернете крайне актуальна — больше половины детей (55%), по их ответам, за год смотрели в сети видео с жестоким или взрослым содержанием. Подавляющее большинство из них встречали такие материалы случайно. Специально искали их 6%.
Ну и, конечно же, с подростками постоянно надо проговаривать правила безопасного поведения в интернете, причем в любом возрасте, потому что с каждым годом угрозы становятся все сложнее.
Вот, кстати, какими словами должны родители донести до ребенка, что Сеть — это не просто мир развлечений?
У нас, например, есть большое количество материалов, чтобы помочь взрослым начать разговор с детьми о безопасном поведении в цифровом пространстве. В них, в частности, говорится о важности защиты данных.
Среди наших проектов, посвященных вопросам детской безопасности в сети, есть «Урок цифры», который в игровом формате, в понятной ребенку форме разбирает те или иные ситуации: какой пароль можно использовать, и будет ли он надежным, какие сведения не надо публиковать, как определить, что перед ребенком вредное программное обеспечение, какими признаками оно обладает, какие неприятности может доставить. Также — проект «Цифровой ликбез», сделанный в формате коротких мультфильмов, но сюжет построен таким образом, что зрителям объясняется какое-то понятие или явление из мира информационной безопасности простым и понятным языком.
Есть материалы и для совсем маленьких ребят — недавно мы выпустили проект «Киберазбука», где для каждой буквы использовали тот или иной термин из области информационной безопасности, объясняющий, например, что такое «куки-файлы», «пиксели», «вирусы» и так далее. Она доступна как в бумажной версии в нашем мерч-сторе, так и в бесплатно в PDF-формате и, кстати, возможно, кому-то будет просто интересно ее разукрашивать, так как есть и такая возможность.
Назовите топ-3 угроз для подростков в Сети? И в чем именно кроется опасность?
В первую очередь, это кибербуллинг, который имеет различные проявления. Для защиты от него нужно добавить обидчика в «черный список», в некоторых случаях, если есть техническая возможность, настроить запрет комментариев под публикациями. И при этом, если существует реальная угроза жизни и здоровью ребенка, родителям следует обратиться в правоохранительные органы. Тут важно выстраивать доверительные отношения с детьми, чтобы они в любой момент могли рассказать о сложной ситуации, в которую попали.
Вторая угроза — овершеринг или избыточность в публикациях, когда ребенок самостоятельно выкладывает в интернет слишком много сведений о том, что он делает, например, в течение дня, забывая, что часть этих данных все-таки следует оставлять приватными. Например, геолокацию тех мест, где он чаще всего бывает, домашний адрес, номер телефона, интерьер квартиры или снимки, которые могут демонстрировать злоумышленникам достаток семьи, в которой он живет, не говоря уже о документах, в которых присутствуют персональные данные.
Третья угроза, не уступающая по важности ни первой, ни второй, — онлайн-мошенничество, акцентированное на детскую аудиторию.
Когда злоумышленники пытаются украсть не только деньги или информацию, но и используют схемы, основанные на социальной инженерии.
Одна из таких базировалась на том, что аккаунт в хостинге наполнялся короткими видеосообщениями, которые содержали в себе моменты из популярных у детей игр, а через какое-то время там же выкладывался полноценный ролик, который назывался «Как заработать без особых вложений школьнику в интернете». Посыл был в том, что любой человек может получить большое количество денег, но не все об этом знают, «а если вы нам переведете любую сумму, через неделю мы вам ее удвоим». И вот все эти короткие видео из игр были нужны для того, чтобы вызвать к аккаунту доверие, чтобы пользователи не усомнились в том, что могут разбогатеть за относительно короткое время.
А какие еще методы социальной инженерии используют мошенники для воздействия на ребенка?
Это может быть запугивание: если ты что-то не сделаешь, то родители все узнают. Это выражается в форме онлайн-груминга, когда злоумышленники получают от детей контент, часто приватного содержания — фото, видео или текст. И дальше начинается шантаж, чтобы получить еще больше такого контента. Часто злоумышленники даже настаивают на встрече с ребенком не в режиме «онлайн», а в реальном мире.
Есть ли средства, которые позволяют незаметно следить за деятельностью ребенка в интернете, чтобы выявлять опасности, с которыми тот столкнулся?
Безусловно. Это программы родительского контроля, которые показывают взрослым, кто пишет сообщения их детям, особенно если между аккаунтами есть большая разница в возрасте. Таким образом, появляется повод поинтересоваться, что в этих сообщениях и от кого они, но при этом не в лоб, а создавая такие условия, в которых подросток сам расскажет о содержании посланий и о том, что его беспокоит.
Также существует возможность получать отчеты о поисковых запросах, исходящих от ребенка. Если он, в случае того же кибербуллинга или каких-то других, чувствительных для него тем, боится спросить папу или маму, он ищет ответ в Сети. Для родителей это сигнал к действию, хотя, возможно, ребенок ищет информацию не для себя, а чтобы помочь другу. Вообще у таких программ достаточно широкий функционал, и, в любом случае, не стоит ими пренебрегать. Чтобы вы не выбрали, важно помнить правило — не стоит устанавливать их в тайне от ребенка. Нужно подробно объяснить, что они помогают защитить его от негативного и неподходящего контента, таким образом вы проявляете заботу в цифровом мире.
А что делать, если ребенок вдруг решил стать блогером?
Специально для этой ситуации мы сделали сериал из 10 выпусков по 2–3 минуты каждый, где рассматриваются все возможные аспекты тех проблем, с которыми может столкнуться начинающий интернет-пользователь. Это и уже упоминавшийся кибербуллинг, а также фишинг, взаимоотношения с друзьями, с родителями, сортировка контента для блога и так далее. То есть мы даем инструкцию, как себя вести, когда ребенок решается стать популярным в Сети. Кстати, это сериал будет полезен и родителям, чтобы они вместе с детьми могли проработать ту или иную ситуацию, связанную с публичностью.
Еще одно цифровое устройство, к которому многие дети неравнодушны, это игровая приставка. Способна ли она продемонстрировать угрозы кибербезопасности?
Как таковая, консоль несет в себе рисков крайне мало, но есть так называемые «сопутствующие истории», когда ребенку, например, в Сети сообщают, что есть возможность установить любимую игру на компьютер, а вместе с архивом эмулятора в десктоп попадает потенциально опасное программное обеспечение.
Кроме того, приставки позволяют в тех же самых браузерах вводить данные для регистрации, и тут нужно быть внимательным, где происходит авторизация, к чему привязывается возможность оплаты банковской картой и тому подобное. Ну и конечно же, следует использовать лицензионные диски.
Какие гаджеты полезны детям, а от каких их стоит оградить?
Однозначного ответа нет. Любое цифровое устройство нужно воспринимать как инструмент. Например, топором можно нарубить дров, чтобы зажечь огонь и наполнить дом уютом, а можно нанести непоправимую травму. Если гаджет необходим ребенку для жизни и взаимодействия с обществом, родитель вправе не только предоставить такую возможность, но и выставить определенные настройки безопасности, которые выступят гарантом того, что ребенок не столкнется с какими-либо угрозами. Задача взрослых здесь — объяснять, как можно использовать те или иные устройства, чтобы не стать жертвой мошенника и не сталкиваться с неподходящим по возрасту и другим аспектам контентом.
