- Ирина Николаевна, за свою многолетнюю практику заметили ли Вы, как изменилось отношение людей к стоматологическим услугам? Есть ли еще те, кто боится ходить к врачу?
- Вот именно в этой сфере есть большой прогресс. У людей сейчас гораздо меньше страха перед врачами, все понемногу начинают менять свое отношение. Конечно, это происходит не сразу, но продвижение, несомненно, есть. Сейчас почти все дети приходят на прием без страха. Это связано, прежде всего, с совершенствованием методов обезболивания и с тем, что наша клиника может обеспечить достаточно комфортные условия для приема. Работа проводится без спешки, плюс расслаблению способствует эстетичная среда, приветливый и заботливый персонал. К тому же есть возможность для пациентов записываться на удобное им время, потому что для многих это главное условие при выборе идти или не идти к врачу.
- Как Вы оцениваете качество современного оборудования? Есть ли к чему еще стремиться?
- У нас в стоматологии не только оборудование высокого класса, но еще и своевременный грамотный сервис для него. Не было такой ситуации, когда бы мы из-за оборудования ущемляли себя или какая-то неполадка мешала бы нашей работе. В остальном для пациентов могут быть субъективные какие-то пожелания, например, более удобное кресло. По поводу же технической стороны, на различных выставках оборудования в Москве я обратила внимание, что изобретатели стремятся что-то усовершенствовать в плане удобства для врачей, для их более быстрой и эффективной работы.
- Стали ли люди, по Вашему мнению, больше следить за здоровьем зубов, приходить на профилактические приемы? Или все-таки приходят только, когда уже что-то болит?
- Есть обе эти категории людей. Но я замечаю, что все больше люди приходят для профилактики своего здоровья. У меня есть масса постоянных клиентов, и они обязательно раз в полгода приходят сами за консультацией. И более того, даже если ты им не скажешь, как проводить профилактику, они сами спрашивают, когда нужно показаться в следующий раз.
- Сейчас на зубы, как и, например, на бытовую технику, дают гарантии? Как Вы можете гарантировать результат своей работы?
- Есть формальные гарантии в течение года, которые мы по закону должны давать, и мы, конечно же, это соблюдаем. Но мы используем материалы последнего поколения, а они по сути считаются вечными. Работу саму по себе можно сделать в принципе навсегда, здесь речь идет об износе некоторых частей. Если говорить о пломбировочных материалах, которые мы используем для реставрации дефектов, то в первую очередь на них влияет активная физико-химическая среда и механическая нагрузка, которую они испытывают во время жевания. Сама поверхность материалов может изнашиваться, но мы об этом говорим клиентам. Нужно не только следить за гигиеной, но и обращать внимание на обслуживание вылеченных зубов тоже. Иногда может потребоваться обновление поверхности пломбы, но это только поверхность. Все, что примыкает к живым тканям, по сути, делается на долгие года.
Что касается коронок, которые тоже сами по себе долговечные, то проблемы с ними могут возникнуть из-за реакции организма на них, возрастных изменений. Мы рассказываем клиентам, как замедлить этот процесс.
- Как Вы думаете, произошли ли какие-то изменения в эстетической стоматологии и отношении к ней пациентов?
- Исправление зубов сейчас очень популярно. У нас есть квалифицированный ортодонт, и условия по этому направлению очень выгодные для клиентов. Все составные части конструкций иностранного производства, многие из них привозятся на заказ. Разные клиники приобретают их примерно по одной цене, но в нашей стоматологии наценка на них минимальная. Брекеты устанавливают сейчас в любом возрасте, но в основном это делают женщины.
Также у нас проводится чистка зубов, но я заметила тенденцию к тому, что люди перестают злоупотреблять этой услугой. Многие уже наслышаны о вреде различных внешних влияний на организм, поэтому стараются по максимуму избегать воздействий, особенно химических. Я как врач целиком поддерживаю эту практику. Может быть, агрессивные методы наведения красоты возможны в некоторых случаях, но я не скажу, что они должны быть популярными.
- Каково Ваше отношение к так называемой "голливудской улыбке"? Считаете ли вы это нужным, если у человека здоровые зубы?
- В качестве широкой меры я бы не стала рекомендовать этот метод лечения. Однако в силу потребностей человека определенной профессии или других показателей, это возможно делать. За последние несколько лет стоматология очень продвинулась в ортопедической области. Изобретены и введены в практику такие специальные сплавы, которые позволяют сделать тоньше сами коронки, создать на них матирующие прозрачные массы и сделать более точные конструкции, которые будут плотнее прилегать к десне. При определенном уходе эти конструкции можно создать не вредящими здоровью. Надо помнить, что при установке этих коронок, человек не теряет зубы. Но пациент должен быть готов к тому, что "голливудская улыбка" потребует особого ухода, если нужно будет даже замены, а удовольствие это не дешевое.
- Что бы Вы пожелали своим пациентам?
- Главное – это доверие между пациентом и врачом. Я бы пожелала найти такого доктора, которому бы человек доверял. Ошибка держать все под собственным контролем, нужно позволить специалисту как можно более профессионально оказать медицинскую помощь. Сейчас очень популярное направление в медицине – это психосоматика. Оно изучает то, насколько человек своими внутренними процессами управляет здоровьем своего организма. Это очень влияет на лечение болезни, в том числе в стоматологии, поэтому доверие очень важно.
