Большинство из нас исправно оплачивают коммунальные услуги по квитанциям, которые оказываются в почтовых ящиках жильцов каждый месяц. Но в некоторых случаях не вы должны денег управляющей компании, а она вам. Вот о каких случаях идет речь.
- Долго устраняли аварию
- Выставили счет за «лишние» услуги
- Продублировали плату за вывоз мусора
- Заставили переплатить за воду
- Не возместили ущерб
Долго устраняли аварию
Согласно постановлению правительства РФ от 27 марта 2018 года, диспетчеры аварийных служб должны отвечать на звонок в течение пяти минут, а если не успели — самостоятельно перезванивать гражданам в следующие десять минут. Кроме того, аварии внутридомовых инженерных систем водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и отопления должны быть локализованы не позднее чем через полчаса после регистрации заявки и полностью устранены в течение трех суток. А на устранение засоров канализации и мусоропровода коммунальщикам отводится всего два часа.
Если работы велись слишком долго, ответственную компанию оштрафуют, а жильцы, которые пострадали из-за медлительности коммунальщиков, имеют полное право обратиться в суд за денежной компенсацией.
Выставили счет за «лишние» услуги
Если управляющая компания выставила жильцам счет за дополнительные услуги, которых нет в договоре управления, или повысила тарифы без проведения общего собрания собственников, она должна будет возместить им всю сумму переплаты. То же самое касается случаев, когда УК неправильно начислила квартплату, — ей придется заплатить штраф в пользу жильцов.
Продублировали плату за вывоз мусора
По новым правилам, вступившим в силу в январе 2019 года, управляющие компании должны были исключить вывоз твердых бытовых отходов из графы «Содержание жилья». С этого года вывоз мусора стал коммунальной услугой, поэтому должен отображаться в отдельной строке платежки. А если УК заставляет жильцов платить дважды, то есть выделяет эту услугу отдельной строкой и не исключает из платы за содержания жилья, ее ждет штраф с полным возмещением переплаты.
Заставили переплатить за воду
Плата ОДН за воду должна начисляться без учета площади лифтов, теплоузлов, пожарных выходов и мусоропроводов. Ну, а если управляющая компания необоснованно завысила плату, включив в расчеты «лишнюю» площадь, ее оштрафуют и обяжут возместить гражданам всю сумму переплаты.
Не возместили ущерб
Девять случаев, когда вас могут лишить квартиры
Если управляющая компания не выполнила срочные работы в рамках текущего ремонта дома, она должна возместить жильцам материальный ущерб, причиненный возникшей впоследствии аварией или поломкой. Причем, по мнению Верховного суда РФ, отсутствие решения собрания собственников от ремонта управляющую компанию не освобождает.
Ранее сообщалось, что мошенники в сфере ЖКХ внезапно активизировались в Нижнем Новгороде.
По материалам дзен-канала «Юридические тонкости».
