Случалось ли, что кассир отказывался принимать у вас надорванную или заклеенную скотчем купюру? При этом поврежденную банкноту вы и сами могли получить в качестве сдачи в том же магазине, вот только подобные оправдания на непреклонных продавцов обычно не действуют. Между тем, в большинстве случаев отказ принять купюру не первой свежести противоречит российскому законодательству. Рассказываем, в каких случаях сотрудники магазина имеют право вернуть вам банкноту с повреждениями и можете ли вы оплатить товар горой мелочи.
- Купюры с незначительными повреждениями
- Купюры со значительными повреждениями
- А если повреждена монета?
- Иностранная валюта
- Можно ли расплачиваться за крупную покупку мелочью?
Купюры с незначительными повреждениями
Согласно указаниям Центробанка № 1778-У от 26.12.2006, у граждан обязаны принимать загрязненные, изношенные и надорванные купюры, а также купюры с потертостями, небольшими отверстиями и проколами, посторонними надписями, пятнами и оттисками штампов. Наконец, любой продавец должен принять оплату купюрой с утраченными углами или краями.
В случае, когда кассир отказывается принимать у вас деньги, он нарушает статьи 426 и 445 Гражданского кодекса РФ, а если конкретно — необоснованно отклоняется от заключения публичного договора.
А вот если купюру с незначительными повреждениями дают вам в качестве сдачи, вы имеете полное право от нее отказаться и потребовать заменить ее неповрежденной.
Купюры со значительными повреждениями
Если от вашей купюры осталось хотя бы 55%, вам с радостью поменяют ее на новую. Для этого вам всего лишь нужно обратиться в любой банк. Там оператор подсчитает площадь купюры при помощи специальной линейки, разделенной на квадратные сантиметры, и примет решение. Ну, а если купюра сохранилась менее чем на 55%, не спешите ее выбрасывать. Дело в том, что, если у вас появится еще одна купюра того же номинала, от которой осталась всего половина, вы можете отнести их в банк и так же поменять на новую — главное, чтобы площадь каждого из фрагментов составляла хотя бы 50% от целой банкноты. Грубо говоря, имея при себе 50% одной купюры номиналом 100 рублей и 50% другой сторублевки, вы имеете право получить взамен абсолютно целую.
Кроме того, вам заменят купюру, если она меняет окраску и свечение на солнце, на ней просматриваются посторонние изображения или она была разорвана и склеена (при этом хотя бы один из фрагментов должен иметь площадь не менее 50% от первоначальной). Также вам обязательно поменяют банкноту с признаками производственного брака.
А если повреждена монета?
Повредить монету гораздо сложнее, чем купюру, но все же и такое случается. Запомните: у вас обязаны принять монеты, которые имеют технические повреждения, но полностью сохранили изображения, расположенные на реверсе и аверсе (орел и решка).
Иностранная валюта
Надо отметить, что все вышеназванные правила относятся только к российской валюте, а вот если вы пытаетесь расплатиться рваным долларом, а у вас его не принимают, ссылаться на указания Банка России бессмысленно.
Можно ли расплачиваться за крупную покупку мелочью?
Некоторые кассиры отказываются принимать большое количество монет, особенно если речь идет о крупной покупке. Однако в таком случае сотрудник магазина нарушает статью 30 закона «О центральном банке РФ», в соответствии с которой все монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости. А еще — статью 426 Гражданского кодекса, согласно которой розничная продажа является публичным договором, — соответственно, продавец обязан принять в качестве оплаты те деньги, которые имеются у покупателя, и точка.
Кстати, за отказ принимать мелочь магазин даже может заработать штраф. По сути, этим он нарушает статью 14.15 Кодекса об административных правонарушениях РФ, за что ему грозит взыскание в размере от 10 до 30 тысяч рублей.
Ну, а если сотрудники супермаркета нарушают ваши права, требуйте книгу жалоб и предложений, а следом обращайтесь в Роспотребнадзор.
Кстати, в ноябре прошлого года покупатель в одном из московских магазинов расплатился за iPhone XS ванной мелочи.
По материалам дзен-канала «Росконтроль».
