Все котельные и тепловые пункты «Теплоэнерго» планируется автоматизировать к 2022 году. Все данные будут выведены в систему диспетчеризации. Об этом заявил генеральный директор компании Илья Халтурин во время международного Digital Summit.
Нижегородцы могут узнать готовность своего дома к отопительному сезону в онлайн-режиме
По словам Халтурина, автоматизация и диспетчеризация котельных и тепловых пунктов — одно из важнейших перспективных направлений работы «Теплоэнерго». К настоящему моменту в автоматизированный режим переведена половина объектов предприятия, а также используются программные продукты пяти систем автоматизации, установленные на котельных и тепловых пунктах в разные годы. Со временем они будут переведены в единую автоматизированную систему управления теплоснабжением, контролируемую из диспетчерского центра.
Генеральный директор «Теплоэнерго» также подчеркнул, что работа в данном направлении идет очень активно и до конца года диспетчеры получат возможность отслеживать данные более чем с 75 объектов. Единая автоматизированная система позволит еще оперативнее предотвращать нештаные ситуации.
Кроме того, в ближайшем будущем сотрудники «Теплоэнерго» получат дистанционный доступ к информационно-графической системе «ТеплоГраф», которая поможет на месте увидеть всю историю объекта, своевременно заказать необходимые детали и спланировать схему отключений и переключений.
Все острые вопросы потребители могут задавать специалистам «Теплоэнерго» через контакт-центр. По статистике более чем с половиной проблем удается справится уже при первом обращении. Также Илья Халтурин добавил, что в этом году «Теплоэнерго» подключилось к информационной системе «Наш Нижний», а значит, теперь с компанией можно взаимодействовать не только посредством звонка, СМС или электронного письма, но и с помощью личного кабинета на общегородском ресурсе.
Напомним, котельные Нижнего Новгорода готовы к отопительному сезону на 70%.
