Неоправданно высокая плата за содержание жилья, бесконечные аварии на коммунальных сетях, незаконные банковские комиссии и многие другие проблемы были озвучены нижегородцами в первый же день работы Союза потребителей в сфере ЖКХ. Посетителей принимал лично депутат Госдумы Владимир Блоцкий, при поддержке которого была создана эта общественная организация. По каждой конкретной жалобе сегодня составляются депутатские запросы, досудебные претензии и судебные иски. С конца января Союз потребителей в сфере ЖКХ работает в ежедневном режиме.
«Мы не стали ждать ответа из органов»
— Нам подняли плату за содержание на 10%, и собрания по этому поводу у нас никакого не было, — пожаловалась жительница Канавинского района Татьяна Викторовна. — Я обратилась в Госжилинспекцию, и мне ответили, что мы летом якобы проголосовали за эти 10%. Прислали копию бюллетеней. Я от своей подписи не отказываюсь, но! Я прекрасно помню, как голосовала только за перезаключение договора на обслуживание газового оборудования. Меня ввели в заблуждение! А еще, оказывается, у нас якобы было очное собрание по поводу повышения платы — в будний день в два часа дня. Там присутствовали якобы три собственника. Я их обошла — и все они сообщили, что были в то время на работе.
Прокуратура, куда обратились жители, передала документы о фальсификации собрания в полицию. Решение о возбуждении уголовного дела пока не принято.
— Но мы не стали ждать ответа из органов и провели собрание, по всем правилам, — продолжает женщина. — Мы решили прежний протокол, составленный ДУКом, признать недействительным и установить новую плату за содержание жилья — 33 рубля 60 копеек. Она превышает тариф, установленный мэрией, только уже не на 10%, а на 4%. Мы отдали наш протокол в ДУК, и он ответил, что плата за содержание должна «отвечать требованиям разумности». А еще домоуправляющая компании «пригрозила» нам расторжением договора.
-Есть юрист, который имеет опыт и специализацию в этом направлении, и конечно мы вам поможем, — пообещал Владимир Блоцкий.
Сегодня женщине уже помогли составить досудебную претензию с требованием перерасчета.
Ну и чей тут плагиат?
Еще один вид побора: многие посетители пожаловались на то, что приходится платить банковскую комиссию сверх установленного тарифа. Владимир Блоцкий решил бороться с этой проблемой в стенах Госдумы. Вместе с еще одним депутатом от КПРФ — Юрием Афониным — он подготовил законопроект, предполагающий полный запрет взимания с граждан комиссионного вознаграждения при оплате жилищно-коммунальных услуг.
В конце января лидер фракции «ЕР» в Госдуме Сергей Неверов вместо того, чтобы поддержать данную инициативу, назвал ее .
Но задолго до появления законопроекта Владимир Блоцкий неоднократно направлял в прокуратуру и Роспотребнадзор депутатские запросы по поводу незаконного, по сути, взимания комиссии при платежах за жилье и коммунальные услуги. В Нижегородской области к этой борьбе активно подключилась региональная организация КПРФ. Законодательная инициатива стала логичным продолжением этой работы.
— Отрадно, что «Единая Россия» тоже обратила внимание на этот острый вопрос, — прокомментировал заявление Неверова заместитель председателя ЦК КПРФ Юрий Афонин. — Мы уже внесли свой. Альтернативного законопроекта пока нет. Если он появится, мы его изучим. Главное — сделать дело, освободить наших граждан от несправедливого побора.
«Проблема родилась не вчера»
— У нас каждый год Теплоэнерго проводит раскопки, — пожаловалась еще одна посетительница, Татьяна Сергеечева. — Они в выходные выкопали множество грунта на улице Суетинской, оголили фундамент жилого дома. А там и без этого грунт проваливался… Что теперь будет с домом?
По этому обращению в «Теплоэнерго» направлены депутатские запросы по этим «раскопкам». Проблему изношенности сетей и увода средств, идущих на их ремонт, поднял также в областном парламенте Владислав Егоров.
— Проблема родилась не вчера, она связана не с конкретным чиновником, а с политикой ухода государства из этих сфер, в том числе и приватизации ДУКов, — отмечает в Владислав Иванович. — Но в ресурсоснабжающих организациях отсутствие и контроля, и финансирования со стороны государства ведет к катастрофам и трагедиям. Что делать? Решение нужно искать, исходя из причины. Нужна масштабная замена еще в советское время проложенных коммунальных сетей, а не накладывание хомутов в отдельных местах. Естественно, ни у какого частного инвестора на это не будет ни желания, ни денег. Поэтому эту задачу должно взять на себя государство. Понятно, что это не обеспечит хорошей картинки, позволяющей успешно отчитаться перед выборами. Но без решения этой проблемы здоровье и даже безопасность нижегородцев будут оставаться под ударом.
Дополнительная нагрузка
Еще один посетитель — Юрий Гольдберг — добился перевода своего дома на непосредственное управление. Он возмущен тем что управляющая компания берет деньги за то, что не входит в перечень работ и услуг по содержанию.
-Я запросил в УК (управляющей компании — Авт.) расшифровку работ, то есть их полный перечень и расценки, — рассказывает Юрий Гольдберг. — Сначала они прислали по основным видам работ, но мы платили гораздо больше, чем их стоимость. В ответ на просьбу расшифровать все прочие работы УК прислала перечень… Накладных расходов! Я считаю, что это неправильно, накладные расходы не должны входить в плату за содержание жилья!
-Мы окажем помощь в составлении претензии, а уже исходя из ответа будем смотреть, что делать дальше, — ответил посетителю Владимир Блоцкий. — К сожалению, таких случаев, когда УК незаметно обременяет жителей незаконной дополнительной нагрузкой, масса. Надо наводить порядок!
«Мы обязаны им помочь»
-Я заинтересован в благополучии региона, от которого коммунистическая партия выдвигала меня в депутаты Госдумы, — объясняет Владимир Николаевич свое участие в работе организации. — А какая основная задача депутата? Постараться помочь людям. Мы видим, что проблема ЖКХ — одна из наиболее животрепещущих. Людей это волнует, люди возмущены беспределом, который творят домоуправляющие компании. Поэтому и создана общественная организация, которая призвана помочь людям в защите их законных прав и интересов. Люди приходят, мы им обязаны помочь — и для этого проводим эту работу.
-Но таких проблем — масса. Вы пытаетесь точечно их решать, но в целом ситуацию не можете исправить…
-Понимаете, сразу решить все невозможно. А если мы точечно решаем на уровне отдельного субъекта, иные регионы подключаются, то в целом мы придем к положительному результату. Поэтому да, предстоит огромная работа. Очень часто говорят: вот, у нас законодательство плохое, несовершенное… А у меня позиции такая: у нас абсолютно нормальное законодательство, его только нужно научиться исполнять. И требовать, чтобы соблюдались именно те нормы, которые есть. Потому что есть законы и подзаконные акты, но как это все на практике извращает суд — на выходе получается другая ситуация, которая вызывает у людей озлобленность и сплошной негатив. Надо это менять — сначала точечно, потом будет отлаживать система.
-Ну вот существует, допустим, общественная организация, она создана. Но для того, чтобы действительно решить проблему, по которой человек уже получил описки из прокуратуры и Жилинспекции, нужен юрист, а не «общественники».
-Непосредственно этой общественной организации и Нижнему Новгороду в целом — повезло. Потому что здесь есть юрист, который будет работать каждый день в штатном режиме, взаимодействуя с моими помощниками в регионе, и будет оказывать помощь. В наше время как никогда нужна четкая помошь и работа именно юриста, потому что законодательство динамично меняется, масса подзаконных актов — и, конечно, люди просто не в состоянии погрузиться в этот массив актов, и для этого нужна четкая, грамотная юридическая помощь. В том числе и чтобы грамотно составить судебный иск.
Организаторы Союза защиты прав потребителей в сфере ЖКХ подчеркивают, что в их работе не будет никакой политики. Их цель — борьба с коммунальным беспределом.
-Организация будет заниматься исключительно юридической помощью, и только проблемами ЖКХ, начиная с протекающих крыш и заканчивая капремонтом, — подчеркивает представитель Совета собственников жилья Нижнего Новгорода Наталья Шартанова. — Мы будем решать самые наболевшие проблемы, обращаясь в суды.
