«Российские железные дороги» рассказали, как именно будет компенсирована стоимость проезда пассажирам «Ласточки», которая на два с половиной часа задержалась по пути в Москву в ночь с 3 на 4 января. Информацию компания предоставила ИА «В городе N» в ответ на наш запрос.
Так, пассажирам, которые покупали билет в вагоны с 1 по 5, будет возвращена полная стоимость проезда. А вот пассажиры вагонов с 6 по 10 получат компенсацию за опоздание поезда. Ее сумму в компании не уточнили.
Напомним, в пути произошло отключение систем отопления и электроснабжения нескольких хвостовых вагонов. Из-за 30-градусного мороза на станции Петушки пассажиров пересадили в исправные вагоны.
В 23:38 поезд снова вынужденно остановился на станции Лефортово в Москве. В итоге до Восточного вокзала он добрался с опозданием 2 часа 34 мин.
ФПК проинформировала пассажиров о способах получения компенсации. Однако ранее не было известно, как сумма выплаты будет зависеть от конкретного вагона.
В РЖД принесли извинения за данный инцидент.
Также предлагаем вам прочесть наш репортаж о путешествии на Рождественском поезде в Арзамас
