Абоненты энергосбытовых компаний имеют возможность передавать показания электросчетчика по e-mail, с помощью sms-сообщений, а также позвонив в call-центр. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области.
Клиенты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» могут передавать данные:
• через абонентов по сбыту на абонентском пункте;
• круглосуточно через районный абонентский пункт. Необходимо опустить заполненный бланк (отрывной бланк новой формы счета за услуги электроснабжения либо любой бумажный носитель, на котором указаны номер лицевого счета, точный адрес, ФИО собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика) в специальный ящик, расположенный на внешней стороне здания;
• круглосуточно через интернет-сайт www.nsk.elektra.ru;
• круглосуточно по электронной почте svet@nsk.elektra.ru, указав номер, лицевого счета и конечные показания электросчетчика;
• через call-центр по телефонам 8 (831) 2330970; 8-800-775-09-70 (звонок бесплатный). Для увеличения количества передаваемых показаний через call-центр с 23 по 26 число с 8:00 до 20:00 call-центр работает только в режиме приема показаний. Ответы на другие запросы абонентов в этот срок не производятся с помощью sms-сообщений на номер 7049 (для абонентов сети «Билайн») или +7-903-767-60-49 (для абонентов других мобильных операторов);
• по телефонным номерам call-центра в период с 20.00 до 8.00 через телефонный аппарат с тональным набором номера по предлагаемому автоответчиком алгоритму.
Клиенты ЗАО «Волгаэнергосбыт» могут передавать данные:
• операторам call-центра по телефону 415-16-06 (работает круглосуточно);
• через раздел «Передать показания счетчика» на главной странице сайта www.volgaenergo.ru;
• через «Личный кабинет» или в разделе «Передать показания счетчика» на сайте www.volgaenergo.ru;
• посредством sms-сообщений на номер +7-951-903-60-05;
• по электронной почте pokazanie@volgaenergo.ru;
• через почтовый ящик для приема показаний приборов учета;
• через сеть платежных терминалов Oplata.ru
В случае, если абонент не предоставляет показания электросчетчиков в течение трех месяцев подряд, плата за коммунальную услуг будет рассчитываться из учета среднемесячного объема потребления коммунального ресурса. Он определяется за период не менее года.
После сообщения клиентом энергосбытовой компании показаний текущего расчетного периода или снятия работниками компании контрольных показаний (не чаще 1 раза в 3 месяца), будет сформирован счет, исходя из фактического потребления.
