В связи с проливными дождями и сильным штормом, повлекшими за собой подтопление островов Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд, возникла реальная угроза безопасности российских туристов, отдыхающих в данной стране – информирует нижегородцев пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
Согласно приказу Ростуризма от 30 марта 2011 № 67 «О мерах по информированию туроператоров, турагентов и туристов о стихийном бедствии на некоторых островах Королевства Таиланд», рекомендовано:
- с 30 марта 2011 года приостановить отправку российских туристов на острова Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд на период существования угрозы безопасности (до нормализации погодных условий);
- принять все необходимые меры для обеспечения личной безопасности российских туристов, находящихся на острова Самуи, Панган и Тау, в том числе оказывать содействие в их досрочном возвращении в Российскую Федерацию;
- в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших договоры, связанные с путешествиями на указанные острова, о порядке изменения или расторжения таких договоров в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Кроме того, в заявлении от 30 марта 2011 года «О ситуации с российскими туристами в Таиланде» МИД РФ настоятельно рекомендует россиянам воздержаться от поездок на острова Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд с туристическими целями, до нормализации погодных условий.
Роспотребнадзор по Нижегородской области обращает внимание нижегородских туристов, на то, что обязанность по возврату денежных средств, в случае одностороннего расторжения договора о турпоездке, лежит исключительно на туроператоре (турагенте), как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно, защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.
Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже уплаченных за туры на острова Самуи, Панган и Тау Королевства Таиланд, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефонам «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области: 4380872, 4367469, 4380614.
