Абсолютный рекорд по звонкам на горячую линию 122 отмечался в Нижегородской области 9 февраля. Об этом сообщил в Instagram министр здравоохранения региона Давид Мелик-Гусейнов.
За прошедшие сутки горячая линия приняла 36 тысяч звонков, то есть за один час поступало примерно 1,5 тысячи.
Нагрузка колоссальная. В среднем на один разговор приходится 4 минуты. Кто-то звонит просто переспросить, а кому-то нужен совет, как лучше поступить, кому-то надо просто открыть больничный… — рассказал Мелик-Гусейнов.
По словам министра, у 99% звонивших с коронавирусом отмечается схожая картина симптомов: температура, которая держится около 2–3 дней, боль в горле, насморк и кашель. При таких симптомах министр рекомендует принимать безрецептурные препараты с минимумом побочных эффектов: жаропонижающее, противовирусное, лекарства от кашля и насморка, а также полоскать горло.
Обычно этого хватает, чтобы уже на третьи сутки улучшить состояние. Но если через три дня есть ухудшение (растёт температура выше 38,5, появляется одышка), вызываем врача, — советует Мелик-Гусейнов.
Также глава Минздрава рекомендовал при появлении первых симптомов коронавируса лечиться, как при обычной простуде, и не начинать сразу пить антибиотики.
По словам Мелик-Гусейнова, много звонков поступало по поводу открытия больничного. Нижегородцы могут обратиться с этим вопросом не только на линию 122, но и в мессенджеры поликлиники, которые можно найти на сайте организации.
К сожалению, некоторые решают открыть больничный для недельного отдыха. И по голосу таких сразу слышно. Но тут совесть — лучший контролёр, — сказал министр.
Также на линию 122 поступает много нецелевых звонков, часть из которых принял сам Мелик-Гусейнов.
Мужчина предлагал свои услуги «донора кожи». Тактичный ответ — не нуждаемся в этом. И через полчаса снова звонок от него уже другому оператору. Женщина оставила ключи у подруги и не знает, как попасть в квартиру. А один товарищ разыскивал судебного пристава Серафимовича. Были и чихающие цыплята, до скольки работает магазин Пятерочка на Автозаводе и когда мужская эстафета по биатлону на Олимпиаде. Я не шучу. И очень прошу. Не надо нагружать важный канал информации такими вопросами. Мы очень хотим помочь каждому. Помогите нам помогать, — рассказал глава Минздрава.
Как мы писали ранее, нижегородцы с антителами к коронавирусу смогут получить QR-код с 21 февраля.
