ОАО «Теплоэнерго» открыло новый центр обслуживания клиентов в Нижнем Новгороде. В торжественном открытии принял участие градоначальник Олег Кондрашов. Об этом сообщает Управление по работе со СМИ горадминистрации.
Новый центр находится по адресу Бульвар Мира, 14. Обслуживание здесь построено по принципу «единого окна». Кроме того, для дистанционного взаимодействия с абонентами «Теплоэнерго» уже несколько месяцев действует единый call-центр.
По словам генерального директора компании Владимира Колушова, количество обращений граждан по различным вопросам возросло в 3 раза — в начале года их было более 4 тыс., сейчас уже 12 тыс.
«Открытие клиентского центра — это новый шаг в качественном обслуживании потребителей «Теплоэнерго». Теперь нижегородцы смогут оперативно решать все возникающие вопросы, связанные с теплоснабжением, в одном месте. На мой взгляд, такой формат работы — это необходимое условие эффективного функционирования современной ресурсоснабжающей организации, каким сегодня мы хотим видеть «Теплоэнерго», — сказал Олег Кондрашов.
