Нижегородцы получат эшелонированную защиту от мошенников и нашумевшую фрод-рулетку.
Связь от Т-Мобайл, а также целый спектр инструментов для защиты от мошеннических звонков теперь доступны нижегородцам. 9 октября в Нижнем Новгороде было подписано соглашение между оператором, Т-Банком и правительством региона, приуроченное к началу работы Т-Мобайл на территорри Нижегородской области. Одна из целей соглашения — развитие образования, сервиса «Карта жителя Нижегородской области», защиты жителей региона от мошенничества и других проектов в ИТ-сегменте.
Можно с уверенностью говорить, что и наш регион, и Т-Банк — это лидеры в ИТ-индустрии, меняющие мир благодаря технологиям. Нижегородская область уже попала во всевозможные топы по этим показателям, и в значительной степени данные компетенции приводят к кадровому голоду. Для того, чтобы двигаться вперед, нужно искать новых партнеров и действовать при поддержке таких компаний, как Т-Банк и Т-Мобайл, — говорит директор АНО «Горький Тех» Евгений Федосеев.
Задача сторон — сделать жизнь нижегородцев лучше и изменить их ожидания от мобильного оператора. Абонентам будут доступны такие услуги как запись звонков, телефонный секретарь и определитель номера. А в вопросах защиты от злоумышленников Т-Банк разработал более 30 технологий, собрав их в единую многоступенчатую систему «Нейрощит». Так, искусственный интеллект способен определять мошеннические звонки и даже блокировать счета во избежание потери денег. Таким способом удается разорвать до 30 миллионов опасных звонков в месяц.
В Нижнем Новгороде мы запускаем пилотную версию еще одного нашего инструмента. Теперь мы не просто разрываем звонок, но и входим третьей стороной в разговор через искусственный интеллект, чтобы сказать клиенту, что звонок — мошеннический, — объясняет генеральный директор Т-Мобайл Виталий Бриедис.
Беспрецедентная мера Т-Экосистемы в вопросах борьбы с мошенничеством состоит и в том, что Т-Банк готов возместить клиентам потерянные средства, если технология «Нейрощит» их не спасла. Подобной гарантии пока не предоставляет ни один другой банк.
Также в Нижнем Новгороде создано целое подразделение фрод-мониторинга (от англ. fraud — «мошенничество»), сотрудники которого связываются с теми, кто уже частично поддался на уговоры преступников. Принятые меры в совокупности позволяют спасать более 200 млрд рублей в год.
Если сотрудники подразделения фрод-мониторинга сталкиваются с непониманием, то мы отправляем к человеку «группу быстрого реагирования». Она лично навещает клиента, чтобы переубедить его. В 95% случаев сделать это удается, — говорит руководитель экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов.
А рядовые нижегородцы могут встать на тропу борьбы с аферистами через нашумевшую фрод-рулетку — сервис, в котором абонент может осознанно принимать звонки мошенников и удерживать их на линии, уменьшая общее число обзвонов от злоумышленников.
В обозримом будущем в Нижнем Новгороде появится даже оффлайн-пункт фрод-рулетки, который будет работать по типу телефонного автомата. Сейчас на согласовании находится вопрос его точного местоположения.
