28 июня 2010 года в ГУВД по Нижегородской области состоялся брифинг: «Работа дежурных частей органов внутренних дел и линий оперативной связи с милицией «02».
В мероприятии приняли участие: начальник ГУВД генерал-лейтенант милиции Виктор Вениаминович Братанов и его заместитель – полковник милиции Александр Петрович Ломаев.
Брифинг открыл Виктор Братанов: «Общение граждан с милицией в большинстве случаев начинается со звонка по телефону «02». Именно от быстроты реагирования на сообщение зависит оценка населением всей милиции».
По словам главного милиционера Нижегородской области, за 5 месяцев 2010 года в территориальные подразделения милиции УВД по Нижнему Новгороду по каналу связи «02» поступило 30 182 заявления и сообщения. Самым «активным» временем поступления телефонных звонков является период с 8 до 18 часов. Это 12 372 сообщения, т.е. почти 41% от общего количества. Наибольшее число обращений граждан - по фактам хулиганства (4392) и краж чужого имущества – 2889. Поступают также и жалобы на работу самой службы. Самые частые причины жалоб – не своевременный приезд милиционеров и медлительность в принятии мер. Виктор Вениаминович заверил журналистов, что по каждому факту жалобы проводится проверка и виновные несут наказание. Особую трудность представляют из себя ложные сообщения о терроризме, так как эвакуация школы или больницы является сложным делом, требующим особого внимания сотрудников милиции, однако, виновникам ложных вызовов, как правило, уйти от ответственности не удается.
Далее схема работы сотрудников милиции по принятию и отработке заявления о преступлении и несколько советов гражданам:
По всем зарегистрированным сообщениям и заявлениям граждан проводится проверка, собирается материал и в течение трёх суток в соответствии со ст. 144-145 УПК РФ со дня поступления заявления сотрудник милиции (дознаватель, орган дознания, следователь) обязан принять по нему решение. Прокурор, начальник следственного отдела, начальник органа дознания вправе по ходатайству соответственно следователя, дознавателя продлить этот срок до 10 суток, а при необходимости проведения документальных проверок или ревизий прокурор вправе увеличить его до 30 суток.
Поступающие сообщения о происшествиях, вне зависимости от места и времени совершения происшествий, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом органе внутренних дел.
Сообщение о происшествии может поступать в орган внутренних дел лично от заявителя, нарочным, по почте, по телефону, телеграфу, факсимильным и иным видом связи, в том числе по сети Интернет на адрес: gosuslugi.ru.
Вне органов внутренних дел, а также в органах внутренних дел, где нет дежурных частей, сообщение о происшествиях обязаны принимать любые сотрудники органов внутренних дел.
Если сообщение о происшествии поступило в орган внутренних дел при личном обращении заявителя, то одновременно с регистрацией сообщения о происшествии в книге учета сообщений о происшествиях (далее КУСП) в дежурной части органов внутренних дел оперативный дежурный оформляет талон-уведомление. Талон состоит из двух частей: талон-корешок и талон-уведомление. Обе части имеют одинаковый регистрационный номер. Талон-уведомление выдается гражданину на руки под роспись, в нем указываются: сведения о сотруднике, принявшем сообщение о происшествии, регистрационный номер по КУСП, название органа внутренних дел, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия дежурного.
Заявление о правонарушении можно подать и в пункт общественного порядка, но в этом случае талон-уведомление гражданину не выдается. После чего заявление немедленно передается в дежурную часть, на чьей территории было совершено преступление.
Заявление о совершенном преступлении желательно подавать в ближайшее от места преступления отделение милиции. Именно там будет вестись расследование. Следует помнить, что в Нижегородской области в наиболее криминогенных и многолюдных местах функционируют стационарные посты милиции, в большинстве магазинов и организаций имеются кнопки вызова милиции, а также несут службу патрульно-постовые наряды, и от быстроты обращения в милицию зависит возможность раскрытия преступления по «горячим следам».
При невозможности подачи заявления по месту совершения преступления, в соответствии с Российским законодательством, заявление обязаны принять в любом отделении милиции, даже если оно находится за тысячу километров от места преступления.
При отказе в регистрации заявления (сообщения) о преступлении, правонарушении гражданин может обратиться к начальнику ОВД, где было допущено нарушение закона. Если и это не помогло, то следует написать заявление в вышестоящее УВД, ГУВД, органы прокуратуры, которые обязаны в порядке надзора проверить каждый подобный факт и принять решение.
Сообщить о том, что у Вас не приняли заявление можно по телефонам (8-831) 431-50-01, т. 431-52-97.
Информация о наименованиях органов государственной власти (адреса, контактные телефоны, режим работы) куда можно обжаловать действия сотрудников милиции размещены во всех органах внутренних дел непосредственно в фойе здания на информационных стендах, также жалобу можно направить на интернет адрес: mvd.ru.
Наказание за немотивированный отказ в принятии заявления, возбуждении уголовного дела может быть достаточно суровым — вплоть до уголовной ответственности. Ответственность сотрудников органов внутренних дел наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными и правовыми актами МВД России.
В завершении брифинга Виктор Вениаминович отметил высокую роль новейших технических средств в работе Нижегородской милиции. По его словам, каждый милиционер, работающий в метро уже имеет портативный компьютер – «наладонник», что позволяет ему всегда владеть нужной информацией. В скором времени все патрульные машины будут оснащены камерами наблюдения, а в августе завершат подготовку операторы беспилотных самолетов, которые вылетят на патруль уже ко дню празднования в Саровской пустыни. Присутствующие представители масс-медиа смогли совершить экскурсию по «святая-святых» милиции – дежурной части УВД по Нижнему Новгороду. Они посетили операторов службы «02» и единый центр управления нарядами.
