Министр здравоохранения Нижегородской области Давид Мелик-Гусейнов поддержал сотрудников онкологического диспансера, на которых пожаловались родственники одного из пациентов. Об этом он написал в своем Telegram-канале.
Как рассказали представители онкодиспансера, родные хотели навестить больного в 3-м онкологическом отделении 1-го стационара. Однако старшая сестра, исполняя распоряжение руководства по соблюдению санитарно-эпидемиологического режима для профилактики COVID-19, не разрешила им пройти. Родственники начали возражать, разгорелся эмоциональный спор. При этом нижегородцы стали снимать происходящее на телефон. Несмотря на просьбу медсестры прекратить съемку, посетители продолжали провоцировать работницу.
Необходимо помнить, что пациенты, страдающие онкологическими заболеваниями, находятся в зоне повышенного риска, так как смертность от новой коронавирусной инфекции данной категории пациентов печальна. Ежедневно наблюдая борьбу таких больных за жизнь, невозможно оставаться в стороне! Может быть излишняя эмоциональность не уместна, но медицинский персонал онкодиспансера идет по одной дороге со своими пациентами и не всегда может доступно и спокойно разъяснить, что сопровождающий родственник, не соблюдая правил противоэпидемической безопасности, неумышленно может принести горе… — написали представители медучреждения.
Факты хамства и оскорблений со стороны медперсонала, на которые жаловались родные больного, не подтвердились. При этом в онкодиспансере, согласно внутреннему распорядку, проведут служебное расследование данного инцидента.
Как отметил министр здравоохранения региона, во время посещения диспансера он пообщался с пациентами и не слышал от них жалоб на грубость и хамство.
Конечно, человеческие отношения — самое сложное. Можно заставить работать самые технологичные и большие машины. Но полностью запретить человеку эмоции невозможно. Крайне важно находить компромисс. А это возможно только тогда, когда ты этого хочешь. Вместо брани, улыбнись. Вместо телефона с видео камерой, протяни открытую ладонь. Вместо агрессивного одностороннего обсуждения в социальных сетях, осознание, что истина может быть другой. Кстати, так часто и бывает на самом деле. Но проверку диспансер проведёт обязательно. Верю искреннему их желанию стать еще лучше, — подчеркнул Давид Мелик-Гусейнов.
Напомним, научно-клинический центр создадут в Нижегородской области.
