В управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области отреагировали на информацию об аннулировании всех оплаченных туров клиентов «Натали турс». В ведомстве открыли горячую телефонную линию. Об этом сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора. Нижегородцы могут получить необходимую информацию по вопросам возмещения убытков и действий в сложившейся ситуации.
Специалисты Роспотребнадзора напоминают, что в случае приостановки деятельности, связанной с невозможностью исполнения обязательств по возврату денежных средств туристам, эти обязательства возлагаются на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковские гарантии. По закону потребитель может требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.
Если же потребителям будет отказано в удовлетворении эти требований, управление Роспотребнадзора готово обратиться с исками в суд для защиты их прав.
Все клиенты «Натали турс» могут позвонить по телефонам ведомства и получить необходимую консультацию:
432-87-67, 438-08-72, 436-74-69, 89101367703 — отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.
437-08-70, 213-82-84 — консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области»
Также в аэропорту Стригино круглосуточно работает консультационный центр Роспотребнадзора.
Напомним, Anex Tour вернет деньги всем пассажирам отмененного рейса в Анталью.
