Top.Mail.Ru

Энергосбыт перевел телефонный центр работы с клиентами на круглосуточный режим

Общество
3

Теперь показания электросчетчиков от абонентов можно передать по телефону контакт-центра ОАО «Нижегородская сбытовая компания» круглосуточно, в автоматическом режиме.

Для этого в тональном наборе достаточно нажать цифру «1», следуя инструкции от автоинформатора.

С обычного городского телефона, по сообщению сайта компании: «потребители электроэнергии могут передавать показания, снятые с индивидуальных приборов учета по телефону, лично связавшись с оператором в будние дни с 9.00 до 19.00». Кроме того, есть возможность это сделать и в выходной для Энергосбыта день - в субботу, прием показаний счетчика происходит с 9.00 до 15.00.

Особое внимание потребителей просят обратить на то, что «сообщать показания электросчетчика нужно лишь одним из способов, отраженных на обратной стороне счета на оплату электроэнергии или в уведомлении, и не дублировать информацию».

В настоящее время только с 1 февраля в call-центр компании уже поступило 160 тысяч звонков от абонентов компании, сервисом сайта воспользовались 10,2 тысяч жителей.

Телефон единой справочной службы 275-85-27