Борский городской суд удовлетворил иск гражданки к туристической компании о взыскании стоимости поездки. Женщина не смогла отправиться в отпуск в Индию, который она своевременно оплатила, по независящим от нее причинам. Об этом сообщает пресс-служба Нижегородского областного суда.
В октябре 2013 года женщина должна была отправиться на отдых вместе со своей подругой. Согласно договору каждая оплатила тур в размере 28 200 рублей. Однако у истицы внезапно умерла мать, и она не смогла отправиться в путешествие.
Женщина обратилась к туроператору с просьбой вернуть ей заплаченные деньги, но получила отказ. В результате защиты своих прав ей пришлось добиваться через суд, который учел, что по закону «О защите прав потребителей» каждая из сторон вправе требовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Сюда относится и отказ от поездки по независящим от потребителя причинам.
Отметим также, что ответчик не предоставил доказательства того, что понес какие-либо убытки. В результате суд взыскал 22 627 рублей за стоимость туристической путевки, 15 000 — неустойку, 5000 рублей — компенсацию морального вреда, а также еще 15 000 за отказ добровольного удовлетворения требований. Вместо того, чтобы сразу вернуть нижегородке стоимость ее путевки, компании придется заплатить более чем в два раза больше — 57 627 рублей.
